İade ve Değişim Koşulları

TESLİMAT

https://www.valorscarf.com'dan vermiş olduğunuz siparişler 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilince kargo takip numarası siparişinizdeki telefon numarasına mesaj olarak gelecektir. Ortalama teslimat süresi 3-4 iş günüdür. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişebilir. Herhangi bir karışıklık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız. Kargo ücretimiz 70TL’dir.

Bir ürünün iade olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor ?

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. (zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.

ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE EDİLİR?

• Kullanmadığınız ürünü 7 iş günü içerisinde fatura üzerine iade sebebinizi yazıp YURTİÇİ KARGO ile 173407888 anlaşma kodu ile iade olarak gönderebilirsiniz.
• Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra tarafınıza sms olarak bilgisi gelecek olup 70TL olan kargo ücretini müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. 

(İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)

MAĞAZADA DEĞİŞİM

• Mağazalarımızdan satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünleri,  mağazamızı ziyaret ederek değiştirebilirsiniz. mağazaya götüreceğiniz üründe, ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişime gönderebilirsiniz. 
• Online üzerinden aldığınız bir ürün için mağazada,değişim sağlayabilirsiniz.
• Hafta sonu değişim kabul edilmemekteidr
• Bursa - Heykel Mağaza: Tahtakale Mah.Tahtakale İnebey cad. 50/1 Bina No: 89 daire No: 1 Osmangazi/Bursa  
• Online İşlem Merkezi: Prof. Dr. Oktay Sinanoğlu Cad. Kurtuluş OSB Mah. No:68  Gürsu/ BURSA
• Müşteri Hizmetleri: (505) 747 1416